Politique de confidentialité

Article 1. Objet de la politique

La présente politique s'applique au site Boost Afrique et à l'ensemble de ses services de visibilité sur les réseaux sociaux.

Elle vous explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, avec qui elles sont partagées et quels droits vous pouvez exercer.

Sont considérées comme données personnelles toutes les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, adresse IP ou identifiant de commande.

Article 2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Boost Afrique.

Pour toute question relative à vos données : info@socialmediasboost.com. Notre support répond également par WhatsApp, 24h/24 et 7j/7.

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement, et s'engage à protéger les données collectées et à respecter les finalités annoncées.

Article 3. Données que nous collectons

Nous appliquons un principe de minimisation : nous ne demandons que le strict nécessaire à l'exécution de votre commande.

• Identité et contact : nom ou prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (WhatsApp), pays de résidence.
• Données de commande : service choisi, quantité, lien public fourni, montant en XOF, statut de livraison.
• Données de paiement : référence de transaction et moyen utilisé. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte ni votre code Mobile Money.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, date et heure de connexion.
• Dossier de certification, le cas échéant : informations publiques du profil et pièces que vous choisissez de transmettre.

Article 4. Ce que nous ne demandons jamais

Nous ne demandons jamais votre mot de passe, votre code de double authentification, ni un accès administrateur à vos comptes sociaux. Un lien public suffit pour toutes nos prestations.

Toute personne se présentant au nom de Boost Afrique et réclamant un mot de passe ou un code reçu par SMS doit être considérée comme frauduleuse et signalée immédiatement à notre support.

Article 5. Finalités et bases légales

Chaque donnée collectée correspond à une finalité précise et à une base légale identifiée.

• Exécution du contrat : traitement des commandes, transmission au fournisseur technique, suivi de livraison, support client.
• Obligation légale : conservation des preuves de transaction et lutte contre la fraude.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus, statistiques d'audience agrégées.
• Consentement : envoi de la newsletter et des offres promotionnelles, dépôt de cookies non essentiels. Ce consentement est révocable à tout moment.

Article 6. Modes de collecte

Vos données sont collectées via le formulaire de création de compte, le formulaire de commande, le formulaire de certification, le formulaire de contact et l'inscription à la newsletter.

Elles sont également collectées de manière automatique lors de votre navigation, par le biais des fichiers journaux et des cookies décrits ci-dessous.

Article 7. Notifications e-mail et WhatsApp

En passant commande, vous acceptez de recevoir les notifications liées à son exécution : commande reçue, en cours, terminée ou annulée. Ces messages sont indispensables au service et ne constituent pas de la publicité.

Les notifications WhatsApp sont acheminées par un prestataire de messagerie professionnel qui traite votre numéro uniquement pour la remise du message.

Les messages promotionnels sont distincts et n'ont lieu qu'avec votre accord. Chaque envoi comporte un moyen simple de se désinscrire.

Article 8. Fichiers journaux et cookies

Nous utilisons des fichiers journaux et des cookies pour faciliter la navigation, mémoriser votre panier, sécuriser votre session et mesurer l'audience du site.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement. Celui-ci est valable treize mois au maximum, à l'issue desquels il vous est de nouveau demandé.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. La navigation reste possible, mais certaines fonctions comme le panier peuvent être dégradées.

Article 9. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.

Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service, et uniquement pour la part qui les concerne.

• Prestataires de paiement (Mobile Money et carte bancaire) : identité et montant, pour encaisser la transaction.
• Fournisseur technique d'exécution des commandes : uniquement le lien public et la quantité commandée.
• Prestataires d'e-mail et de messagerie WhatsApp : adresse e-mail ou numéro, pour la remise des notifications.
• Hébergeur et outils de sécurité : données techniques nécessaires au fonctionnement du site.
• Autorités compétentes : uniquement sur réquisition légale.

Article 10. Hébergement et transferts

Le site et sa base de données sont hébergés sur une infrastructure cloud professionnelle, avec chiffrement des échanges en HTTPS et sauvegardes régulières.

Certains prestataires pouvant être établis hors de votre pays de résidence, un transfert international de données peut avoir lieu. Il est encadré par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Article 11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des connexions, mots de passe stockés sous forme de condensats, cloisonnement des accès administrateurs et journalisation des actions sensibles.

L'accès aux données de commande est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin, selon un système de rôles (administrateur, support, client).

Aucun système n'étant infaillible, en cas d'atteinte à la confidentialité ou à l'intégrité de vos données, nous nous engageons à vous en informer par tout moyen dans les meilleurs délais.

Article 12. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités poursuivies.

• Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis 12 mois après la dernière activité.
• Historique de commandes et preuves de paiement : jusqu'à 5 ans, à des fins comptables et probatoires.
• Dossiers de certification : 24 mois après la clôture du dossier.
• Données de navigation et cookies : 13 mois au maximum.
• Contacts newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Article 13. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@socialmediasboost.com depuis l'adresse associée à votre compte, ou contactez notre support WhatsApp. Nous pouvons demander une preuve d'identité raisonnable afin d'éviter toute usurpation.

Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi nous y oblige, notamment les justificatifs comptables.

Article 14. Mineurs

Nos services sont réservés aux personnes majeures ou disposant de l'autorisation d'un représentant légal.

Si nous constatons qu'un compte a été créé par un mineur sans autorisation, il est supprimé et les données associées effacées.

Article 15. Évolution de la politique

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements légaux, techniques ou organisationnels. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 11 août 2026.

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