Questions fréquentes

Boost Afrique est un service de visibilité sur les réseaux sociaux : abonnés, likes, vues, commentaires, membres, votes, trafic web et accompagnement à la certification. Vous choisissez un service, une quantité, vous collez le lien public de votre profil ou de votre publication, vous payez en FCFA et la livraison démarre automatiquement.

Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X (Twitter), Telegram, WhatsApp, Threads, Snapchat, LinkedIn, Pinterest, Spotify, SoundCloud, ainsi que le trafic site web, le SEO, les communiqués de presse et les avis. Le catalogue complet est consultable dans le menu Services.

1. Choisissez la plateforme puis la catégorie de service. 2. Indiquez la quantité souhaitée : le prix en FCFA se calcule automatiquement. 3. Collez le lien public concerné. 4. Renseignez vos coordonnées (nom, e mail, WhatsApp, pays). 5. Payez par Mobile Money, carte ou portefeuille. La commande est ensuite validée puis lancée.

Vous pouvez commander sans compte, mais créer un compte est fortement conseillé : vous suivez vos commandes en temps réel, vous conservez votre historique, vous rechargez un portefeuille et vous accédez au programme de parrainage.

Toujours le lien public directement concerné par la prestation : le lien du profil pour des abonnés, le lien de la vidéo ou de la publication pour des likes, vues ou commentaires, le lien d'invitation pour un groupe ou un canal. Un lien erroné entraîne une livraison sur le mauvais contenu, sans remboursement possible une fois lancée.

Chaque service affiche sa quantité minimum et maximum directement sur la page de commande. Vous pouvez saisir n'importe quelle valeur dans cet intervalle, ou utiliser les suggestions rapides proposées.

Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN, Moov), cartes Visa et Mastercard, ainsi que le solde de votre portefeuille Boost Afrique. Les moyens disponibles s'affichent automatiquement selon votre pays au moment du paiement.

L'encaissement se fait toujours en francs CFA (XOF). Si vous consultez le site depuis un autre pays, un prix indicatif peut s'afficher dans votre devise (XAF, CDF, etc.) : il s'agit d'une conversion informative, le montant débité reste le montant en XOF.

Le prix dépend du service choisi et de la quantité demandée. Il se met à jour en direct pendant que vous saisissez la quantité, et le montant affiché avant validation est le montant définitif, toutes taxes comprises. Aucun frais caché n'est ajouté à l'étape suivante.

Oui. Des codes promotionnels sont régulièrement publiés sur nos réseaux et par e mail. Le champ code promo se trouve à l'étape du récapitulatif de commande : la réduction s'applique immédiatement au total.

Un rapprochement automatique tourne en continu : la commande est réconciliée dans les minutes qui suivent la confirmation de l'opérateur. Si rien n'apparaît après 30 minutes, connectez vous et vérifiez la page Mes commandes, puis contactez le support avec la référence de la transaction Mobile Money.

Oui. Chaque commande payée génère une facture téléchargeable depuis votre espace client, rubrique Mes commandes.

Chaque paiement est validé avant envoi chez notre fournisseur. La validation intervient généralement en moins d'une heure, puis la livraison démarre automatiquement. Les commandes passées la nuit sont traitées dans la matinée.

La majorité des commandes se termine entre 24 et 72 heures. Les petites quantités peuvent être livrées en quelques heures. Les délais indicatifs propres à chaque service sont affichés sur sa page.

Connectez vous et ouvrez Mes commandes : le statut est mis à jour en temps réel (en attente, validée, en cours, livrée partiellement, terminée). Vous recevez également des notifications par e mail et WhatsApp aux étapes clés.

Oui, volontairement. Nous étalons la livraison pour rester dans les limites tolérées par les plateformes et donner une progression naturelle à votre compte.

Vérifiez d'abord que votre compte est resté public et que le contenu n'a pas été supprimé ou renommé : ces trois cas interrompent la livraison. Si tout est en ordre, le support relance la commande auprès du fournisseur sur simple demande, avec votre numéro de commande.

Oui. Ajoutez chaque service au panier et payez en une seule fois : chaque ligne est ensuite traitée comme une commande distincte, avec son propre suivi.

Jamais. Aucune de nos prestations ne nécessite votre mot de passe, votre code de double authentification ou un accès administrateur. Un lien public suffit. Toute personne qui vous réclame ces informations en notre nom est un fraudeur : signalez le immédiatement à notre support.

Totalement. Aucune information sur votre commande n'est publiée ni partagée, et nous ne citons jamais le nom d'un client sans son accord écrit. Rien n'apparaît sur votre profil du côté de la plateforme.

Nous livrons progressivement, en respectant les limites des plateformes, et nous ne demandons aucun accès à votre compte : le risque principal, la remise de vos identifiants, est donc écarté. Aucune plateforme ne garantit pour autant l'absence totale de contrôle : nous vous conseillons de ne pas commander plusieurs services très volumineux le même jour sur le même profil.

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au traitement de la commande : nom, e mail, numéro WhatsApp, pays, lien fourni. Ces données ne sont ni vendues ni louées. Vous pouvez demander leur accès, leur correction ou leur suppression à tout moment. Le détail figure sur notre page Confidentialité.

Non. Le paiement est traité par nos prestataires certifiés : nous ne conservons que la référence de la transaction et le moyen utilisé, jamais votre numéro de carte ni votre code Mobile Money.

Nous proposons plusieurs qualités selon le service : des profils actifs et crédibles pour les offres premium, des profils plus standards pour les offres économiques. La description de chaque service précise la qualité attendue et le taux de maintien.

Les services signalés « avec garantie » bénéficient d'une recharge gratuite pendant la période annoncée, généralement 30 jours. Il suffit de contacter le support avec votre numéro de commande et une capture de la baisse constatée.

Non, et personne ne peut le promettre. Nos prestations augmentent votre visibilité et votre crédibilité sociale. La monétisation, les partenariats et les ventes dépendent de la qualité de votre contenu et des règles propres à chaque plateforme.

Oui, de nombreuses agences et community managers utilisent Boost Afrique pour leurs clients. Le service reste confidentiel et les factures sont émises à votre nom.

Oui. Sur les services de commentaires personnalisés, une zone de saisie vous permet d'écrire vos textes à raison d'un commentaire par ligne. Le nombre de lignes doit correspondre exactement à la quantité commandée.

Le portefeuille vous permet de charger un solde une seule fois puis de payer vos commandes en un clic, sans repasser par Mobile Money à chaque achat. Le solde est visible dans votre espace client.

Chaque rechargement de portefeuille est crédité d'un bonus de 5 % du montant rechargé. Ce bonus s'applique uniquement aux rechargements, pas aux paiements directs d'une commande.

Le solde issu d'un rechargement peut être remboursé sur demande, déduction faite des bonus offerts et des commandes déjà lancées. Les montants offerts en bonus ne sont pas convertibles en espèces.

Les rechargements sont vérifiés puis crédités manuellement, généralement en moins d'une heure aux heures ouvrées. Vous recevez une notification dès que le solde est disponible.

Nous accompagnons votre dossier de vérification : audit du profil, mise en conformité, préparation des pièces et dépôt. La décision finale appartient toujours à la plateforme : aucun prestataire sérieux ne peut garantir l'obtention d'un badge.

Vous remplissez le formulaire de certification avec vos informations de profil et votre objectif. À la fin du parcours, une analyse de dossier de 10 000 FCFA vous est demandée. Elle donne lieu à une réponse motivée et à un devis précis pour la suite.

Ils rémunèrent le travail d'analyse et ne sont pas remboursables une fois l'étude réalisée. Ils sont en revanche déduits du devis si vous poursuivez l'accompagnement avec nous.

L'analyse est rendue sous 48 à 72 heures ouvrées. Le délai d'un dossier complet dépend ensuite de la plateforme et de la maturité de votre profil.

Rejoignez le programme Ambassadeur depuis Mon compte pour obtenir votre lien personnel. Chaque commande payée par une personne venue via votre lien vous rapporte une commission selon votre niveau : Bronze 5 %, Silver 6 %, Gold 8 %, Platinum 10 %. Elle devient disponible après un délai de sécurité.

Le rattachement est enregistré dès le premier clic et conservé sur l'appareil du filleul : ses commandes ultérieures continuent de vous être attribuées tant que le suivi reste actif.

Vous demandez un versement depuis la page Mes commissions dès que le seuil minimum est atteint. Le paiement est effectué par Mobile Money en FCFA, ou converti en solde de portefeuille si vous préférez commander.

Non. Un système anti fraude détecte les auto parrainages, les clics répétés depuis le même appareil et les comptes créés artificiellement. Les commissions concernées sont annulées.

Par e mail et mot de passe, ou par code à usage unique reçu sur WhatsApp ou Telegram. En cas d'oubli, utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion.

Oui, tant qu'elle n'a pas été lancée chez le fournisseur : le remboursement est intégral, en espèces ou en solde de portefeuille. Après lancement, seule la partie non livrée peut être remboursée, au prorata.

Lien incorrect fourni par le client, compte passé en privé, supprimé ou suspendu pendant la livraison, et baisse naturelle survenue après la période de garantie annoncée. Ces cas sont détaillés sur la page Remboursement.

Depuis la page Contact & support : décrivez votre problème, joignez une capture d'écran si nécessaire et vous recevez une référence de ticket. Le suivi se fait ensuite sur la page Suivi de ticket, sans avoir à créer un compte.

Le support répond 24h/24 par WhatsApp et Telegram, généralement en quelques minutes en journée et sous quelques heures la nuit. Les demandes de remboursement reçoivent une décision motivée sous 7 jours ouvrés maximum.